关于观颐智应

一家小公司,做一件实在事。让企业客服不再耗人。

公司简介

深圳观颐智应科技有限公司,专注企业级 AI 智能客服。通过官方 API 对接企业微信、钉钉、飞书等企业协作平台,为企业提供稳定、安全、合规的 AI 客服解决方案。

"观颐"出自《易经》,意思是看准需求、智慧应对。"智应"就是智能响应。名字就是这么来的。

我们不依赖 RPA 模拟操作,直接对接平台官方接口。消息采集、意图识别、知识库匹配、自动回复,全流程由 AI 驱动。多租户架构,AI 内核共享,数据按租户隔离。


为什么做这个

做过客服的都懂——消息就是个无底洞。

"你们做什么的"一天回两百遍,半夜被震醒就为回一句"在的",客户投诉里一半在说"没人理我"。不是客服不勤快,是人工盯消息这个模式天花板就在那。

市面上的方案要么贵(大厂年费十万起),要么只支持特定平台。中小企业需要的是装上去就能用的东西,不是大厂 PPT。所以做了这个。


做产品的态度

一个人做,更要对得起信任

团队就一个人,没有销售绕弯子,没有售后踢皮球。有问题直接找我,当场能回。

实在报价,不搞套路

按需定价,不搞"年费起步、增值另算"那套。看你的量给实在价。

不夸大,能做的才接

说到的就是能做到的。拿不准的场景会直说,不画饼。


联系我

公司:深圳观颐智应科技有限公司

产品:观颐智应 - 企业级 AI 智能客服系统

咨询:15919971032(微信/手机同号)

创始人在线,消息秒回。